SÁCH BÁN GÌ THÌ BÁN CHỨ ĐỪNG BÁN HÀNG

81 / 100

BÁN GÌ THÌ BÁN CHỨ ĐỪNG BÁN HÀNG là cuốn sách này sẽ đưa ra những tình huống, cách tiếp cận khách hàng cho những bạn đang trực tiếp bán hàng cho các cửa hàng sách, quần áo, xe hơi hay làm ở trong siêu thị …..

Sách Bán gì thì bán chứ đừng bán hàng
Bán gì thì bán chứ đừng bán hàng

Tại sao bán gì thì bán chứ đừng bán hàng?

Tình huống: Khách hàng mua văn phòng phẩm

Nhân viên: Chào anh và hai bạn nhỏ ( 2 đứa con của khách hàng ). Chú giúp được gì cho hai bạn nhỏ?

Khách hàng ông bố: Anh lấy cho cháu bút chì màu.

Nhân viên: Em mời anh ngồi ghế, Để hai bé qua bên em lựa bút chì màu. Cho chú hỏi cháu mua xài hay tặng bạn.

Khách hàng nhí: Dạ, Cháu mua xài.

Nhân viên: Bên chú có bút chì cây, bút chì sáp dầu, bút chì sáp màu. Con chọn loại nào?

Khách hàng nhí : Dạ, Chú cho cháu xem loại này  ( Bút chì sáp màu )

Nhân viên: Bên chú có bút chì sáp màu từ 8 màu đến 48 màu, sáp màu từ Thái Lan, Đức, Trung Quốc, Việt Nam. Con thích bao nhiêu màu nè!

Khách hàng ông bố: Anh lấy loại tốt cho tụi nó.

Nhân viên: Dạ, để em chọn loại của Đức và Thái Lan cho 2 bạn nhỏ. 2 bạn nhỏ thấy loại 24 màu có hình xe hơi, tụi con thích không nè. Vừa nói, nhân viên mở hộp chì màu và đưa bút chì màu cho 2 bạn nhỏ thử.

Khách hàng nhí : Ba ơi, loại này được nè, có cả gôm, đồ chuốt nữa. Con lấy loại này.

Nhân viên: 2 bạn lựa cùng hộp hay khác hộp? Chú còn hộp khác nè! 2 bạn lựa 2 hộp khác nhau rồi về nhà thay đổi mà xài nhé!

Khách hàng nhí: Bố ơi! Con lựa loại khác anh hai nha. Mai con đem vô trường tô màu.

Khách hàng ông bố: Tuỳ con, mua 2 loại khác nhau khỏi giành giựt. Lựa lẹ đi con

Nhân viên: Bạn nhỏ tuổi nhất thích loại của Thái Lan không nè, có hình con sư tử rất đẹp

Khách hàng nhí: Lấy cho cháu đi ạ!

Nhân viên: Ở nhà con còn tập tô màu chưa?

Khách hàng nhí + ông bố: Ờ hen, lựa cho cháu cuốn tô màu đi anh!

Nhân viên: Dạ, Em sẽ cho 2 bé lựa tập tô màu.

Khách hàng nhí: WOW ! Sao nhiều cuốn tô màu siêu nhân, con vịt, xe hơi … quá ba ơi! Con và anh hai lấy vài cuốn nha ba!

Khách hàng ông bố: mỗi đứa lấy 2 cuốn rồi nhanh về ăn cơm

Những kỹ năng dành cho nhân viên bán hàng đạt kỹ năng bán gì thì bán chứ đừng bán hàng:

  • Niềm nở khách hàng, lấy ghế cho khách ngồi lựa sản phẩm.
  • Kiến thức sản phẩm đã được đào tạo kỹ lưỡng.
  • Nhân viên biết cách thăm dò nhu cầu khách hàng và định hướng sản phẩm phù hợp cho khách.
  • Nhân viên biết lắng nghe, nhắc lại băn khoăn của khách hàng.
  • Cho khách hàng trải nghiệm sản phẩm trước khi chốt đơn hàng.
  • Nhân viên biết cách đặt câu hỏi và cho khách hàng nhiều sự lựa chọn sản phẩm.
  • Ngoài ra nhân viên còn biết cách tạo ra những câu hỏi khác có liên quan đến sản phẩm khách đang mua.
  • Từng câu chữ của nhân viên bán hàng đều có từ “Dạ” đối với khách hàng lớn tuổi. Điều đó thể hiện sự tôn trọng với khách hàng.

**** Nếu bạn đang thiếu hoặc muốn nâng cao kỹ năng bán hàng, cuốn sách “BÁN GÌ THÌ BÁN CHỨ ĐỪNG BÁN HÀNG” sẽ giúp các bạn cải thiện ấn tượng tốt từ bước chào hỏi khách. Cách đặt câu hỏi cho khách hàng khó tính. Giới thiệu sản phẩm theo cách hấp dẫn nhất. Biến khách hàng vãn lai thành khách hàng ” ruột” cho bạn.

BẠN HÃY LIKE, SHARE VÀ COMMENT KHI BẠN NHẬN ĐƯỢC THÔNG TIN BỔ ÍCH TỪ BÀI VIẾT NÀY

Những đầu sách hay:

  1. Tư duy đột phá
  2. Quy trình PDCA
  3. Can đảm
  4. Bán gì thì bán chứ đừng bán hàng
  5. Bí mật người Do Thái dạy con làm giàu
  6. Hạnh phúc tại tâm

Mọi thông tin liên hệ: 

BÙI ĐÌNH PHÚC

Call: 0932 772 570

Websitewww.chuyengiavanphongpham.com

Fanpage: https://www.facebook.com/VPP-Minh-Phúc-398356150574359/

Email : minhphucstore@gmail.com

One thought on “SÁCH BÁN GÌ THÌ BÁN CHỨ ĐỪNG BÁN HÀNG

  1. Pingback: 1. SÁCH TÂM LÝ HỌC CỦA TÁC GIẢ OSHO - HẠNH PHÚC TẠI TÂM

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *