SỬ DỤNG NGÔN TỪ RA SAO? – BÀI 23

Sử dụng đúng ngôn từ vào đúng thời điểm, đúng đối tượng để đạt kết quả mong muốn. Dù bạn là ai, bạn muốn giao tiếp tốt, gây ấn tượng xung quanh thì từ ngữ giao tiếp chiếm 90%. Bài chia sẻ này sẽ giúp bạn cải thiện ngôn từ một cách tốt nhất.

Sử dụng ngôn từ trong công việc

Kiểu đồng nghiệp hay gây khó khăn

Kiểu đồng nghiệp này thường tìm cách ngăn cản bạn và phản đối điều bạn muốn làm. Họ có công việc riêng, có cách làm riêng và mục tiêu riêng. Dù họ không có quyền “sai khiến” bạn, họ luôn tìm cách cản trở quá trình làm việc của bạn. Vậy bạn đã có ngôn từ gì để ứng phó trường hợp này hay chưa?

suc-manh-ngon-tu
SỨC MẠNH NGÔN TỪ

Cách ứng xử với kiểu đồng nghiệp này :

HÃY:

  • Từ chối một cách dứt khoát và tuyệt đối không tranh luận với họ.
  • Yêu cầu họ giữ lại những lời bình phẩm ấy để nói trong cuộc họp.
  • Khuyến khích họ đóng góp thêm các ý kiến xây dựng cho ý tưởng trước đó.

ĐỪNG:

  • Để những đồng nghiệp này đặt bạn vào thế phòng thủ.
  • Để họ chi phối cuộc thảo luận của bạn.
  • Cho phép họ ngăn chặn nỗ lực của bạn

NÓI GÌ TRƯỚC MỘT ĐỒNG NGHIỆP GÂY KHÓ KHĂN?

  • Nếu họ nói rằng: “Vô ích thôi! Cách đó không còn tác dụng đâu?”. Bank có thể trả lời : ” Tôi không đồng ý. Tôi cho rằng nó sẽ có tác dụng “
  • Nếu họ nói: ” Đó là một ý kiếm vớ vẩn nhất mà tôi từng nghe”. Bạn có thể hỏi: ” Vậy anh có ý kiến gì hay hơn không?”.
  • Nếu họ nói: ” Anh sẽ hối hận nếu làm như thế”. Bạn có thể trả lời: ” Tôi sẵn sàng chịu rủi ro đó”.

Kỹ năng lắng nghe hiệu quả

Không quá khó nếu bạn muốn trở thành một người biết lắng nghe. Sau đây là những việc nên và không bạn cần lưu ý để rèn luyện lắng nghe:

Nên:

– Tập trung vào những đề tài cả hai đều thích thú.

– Chia sẽ suy nghĩ của bạn về những điều họ nói.

– Giải thích những ý chính mà bạn muốn nói.

– Hiểu những suy nghĩ và cảm xúc người đối diện.

– Hỏi để làm rõ những vấn đề chưa sáng tỏ.

– Lắng nghe và hiểu ngụ ý của người nói.

– Lắng nghe và ghi nhớ ý chính, các chi tiết quan trọng.

Không nên:

– Bắt bẻ từng lời nói của họ.

– Cho rằng một cái gật đầu là dấu hiệu chứng tỏ sự thấu hiểu và đồng thuận.

– Đổi đề tài khi họ chưa chia sẻ hết suy nghĩ, quan điểm.

– Lắc đầu khi họ chưa nói hết câu.

– Nhìn sang chỗ khác khi họ đang nói.

– Nhìn đồng hồ và tỏ vẻ sốt ruột.

– Ngắt lời hoặc cắt ngang lời người đối diện.

Ngôn từ làm thay đổi cuộc đời, cảm xúc, trạng thái của chính bạn và những người xung quanh. Ngôn từ tác động đến tình cảm và ý nghĩ, nên có sức mạnh kỳ diệu giúp cải thiện trạng thái tâm lý của bản thân và những người khác. Ngôn từ tích cực khơi dậy nguồn cảm hứng, sức mạnh nội tâm và tấm lòng nhân ái. Ngôn từ không chỉ phản ảnh thái độ mà tác động đến cả hành vi của con người.

Mọi thông tin liên hệ: 

BÙI ĐÌNH PHÚC

Call: 0932 772 570

Websitewww.chuyengiavanphongpham.com

Fanpage: https://www.facebook.com/VPP-Minh-Phúc-398356150574359/

Email : minhphucstore@gmail.com

One thought on “SỬ DỤNG NGÔN TỪ RA SAO? – BÀI 23

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *